REXYGEN Community Forum

bopo

Member

Registered: 2015-12-09

Posts: 13

Ztráta licence

Dobrý den.
Stala se mi závažná chyba na RPi.
Po aktualizaci mého RPi 2 pomocí update, upgrade v os Jessie a následném restartu RPi, se již  sám nerozeběhl můj licencovaný runtime rexcore. Při opětovném nahrání, nyní rexdraw hlásí, že rexcore běží v demu. Opětovnou aktivaci pomocí rexwiev nelze provést, protože je jiné SiteCode. HW se samozřejmě nezměnil se kterým je licence svázaná.
Protože mám však záložní img. SDkarty před aktualizací, mohl jsem se vráti zpět a ověřit, že před aktualizací bylo vše ok. Po aktualizaci je vše ok, až do restartu. Pak už mám opět rexcore runtime demo. Absolutně tomu nerozumím a hlavně je to velice nepříjemné. Prosím o radu či řešení.
Děkuji
bopo

jaroslav_sobota

Administrator

Registered: 2015-10-27

Posts: 535

Re: Ztráta licence

Dobrý den, to je skutečně nepříjemné a velmi mě to mrzí. Pošlete, prosím, nový SiteCode po upgradu e-mailem na podpora@rexcontrols.cz, vystavíme obratem novou licenci.

Zjišťovali jsme, proč se to mohlo stát. Důvodem je, že mezi Raspbianem z 2016-02-09 a aktuálním Raspbianem z 2016-02-26 došlo v Linuxu ke změně kódu pro identifikaci SD karty a tím pádem po upgradu přestane licence REXu fungovat. Pracujeme na řešení problému, do té doby musíme takto ručně.

---

Monarco HAT for Raspberry Pi - Lightweight I/O for monitoring, archiving and control.
Raspberry Pi in industrial automation!

bopo

Member

Registered: 2015-12-09

Posts: 13

Re: Ztráta licence

Vše dobře dopadlo. Děkuji za promptní reakci.

jaroslav_sobota

Administrator

Registered: 2015-10-27

Posts: 535

Re: Ztráta licence

Již je možné provést opětovnou aktivaci licence bez naší pomoci. Přihlašte se do vašeho uživatelského účtu, jděte do "Moje zařízení" a u příslušného zařízení zvolte "Znovu aktivovat licence". Zadejte nový identifikátor SiteCode a obratem vám budou vygenerovány nové licenční klíče. Tento postup je možné využít také při vytvoření záložní SD karty, tak abyste měl dvě SD karty s platnou licencí.

---

Monarco HAT for Raspberry Pi - Lightweight I/O for monitoring, archiving and control.
Raspberry Pi in industrial automation!